سياسة العائدات
لدى المشتري فترة 7 أيام من استلام الطلب لإعادة العناصر التي لا تناسبه مقابل قسيمة الشراء أو استرداد الأموال.
لاحظ أنه يجب إرجاع العناصر سليمة وكاملة ، في حالتها الأصلية ، جديدة ، غير ملبسة ، غير مغسولة ، في عبواتها الأصلية (لا سيما مع الملصقات التي تحمل مراجعها) ، وبشكل عام ، في عبوة مماثلة لتلك المستخدمة أثناء الشحن مما يسمح إعادة تسويقهم.
ومع ذلك ، تجدر الإشارة إلى أنه لا يمكن ممارسة حق العودة على وجه الخصوص:
- توريد البضائع وفقًا لمواصفات المشتري ؛
- المعروض من السلع التي يمكن أن تتدهور ؛
- توريد البضائع التي تم فك ختمها من قبل المشتري بعد التسليم والتي لا يمكن إرجاعها لأسباب تتعلق بالنظافة أو حماية الصحة ؛
لأي طلب إرجاع ، يجب على العميل الاتصال بالموقع على حسابه / المرتجعات.
بمجرد اكتمال نموذج طلب الإرجاع ، وبعد دراسة الطلب ، تتابع خدمة العملاء إذن الإرجاع. يمكن للعميل بعد ذلك تحضير الحزمة مع العنصر (العناصر) التي سيتم إرجاعها. سيتصل به مزود النقل لدينا لترتيب موعد لاستلام الحزمة. بمجرد استلام الصنف (العناصر) وفحصها من قبل فرقنا ، وبشرط أن يتوافق العنصر (العناصر) مع شروط الإرجاع ، سيتم إرجاع المبلغ المقابل للعنصر (العناصر) المرتجعة إلى العميل ، في شكل قسيمة شراء أو استرداد.
يجوز لخدمة العملاء الاتصال بالعميل للحصول على معلومات أو إرشادات إضافية.